Веб-аналитика

Да, это одна из задач, которую решает настройка веб-аналитики. Среди причин специалист будет анализировать:

• поведенческие факторы — карты кликов или видеозаписи сессий помогают выяснить, на каком этапе пользователи покидают сайт;
• каналы трафика — изучение притока посетителей помогает выявить каналы, которые приводят нецелевую аудиторию, незаинтересованную в оформлении заказа;
• поиск страниц с наибольшим процентом отказов — такие страницы могут иметь неудобный интерфейс, технические ошибки или нерелевантный контент;
• работа мобильной версии — неправильная верстка, низкая скорость загрузки и прочие негативные характеристики стимулируют пользователей покинуть веб-ресурс.

Да, мы можем сформировать ТЗ для тех или иных специалистов. Например, для программистов, если на веб-ресурсе были выявлены технические ошибки, недоработки и прочие баги. Эта часть работы требует профессиональных знаний и умений, иначе все усилия по веб-аналитике могут быть бесполезными. Представьте, что вы проанализировали трафик и состояние сайта, нашли пробелы, но ничего с этим не сделали или исправили только какой-то один аспект, не уделив должного внимания техническим проблемам. Какой бы рациональной не стала ваша реклама и каналы продвижения, это не принесет конверсий, если площадка работает медленно, имеет ошибки в отображении сайта на мобильном телефоне, непонятную структуру и прочие проблемы.

Аналитическую работу над сайтом всегда лучше выполнять как можно раньше, но если вы уже давно запустили проект и решили провести настройку веб-аналитики, это также можно реализовать. Перечислим, в каких случаях рекомендовано заказывать подобную услугу:

• на этапе запуска сайта — если вы только планируете старт своего бизнеса, полезным будет заранее создать структуру сбора данных, что позволит избежать возможных проблем в будущем;
• на начальных этапах работы — сайт уже функционирует, но данных о пользователях еще нет, тогда веб-аналитика помогает выявить источники трафика, оценить поведенческий фактор и эффективно оптимизировать работу;
• масштабирование и активный рост проекта — на этом этапе аналитика поможет выбрать оптимальные маркетинговые каналы, исключить неэффективные и оптимизировать бюджет;
• появление проблем с низкими конверсиями и большим количеством отказов — позволяет выявить причины и оптимизировать работу сайта.

В рамках выполнения задач по веб-аналитики мы можем провести консультацию клиента. Это абсолютно нормальный процесс, который поможет вашему бизнесу работать эффективно и прибыльно. Мы готовы прояснить базовые моменты работы аналитических сервисов, чтобы в дальнейшем вы могли самостоятельно контролировать настройки. Но всегда стоит учитывать то, что такие инструменты регулярно обновляются, как и алгоритмы поисковых систем. Если вы не хотите тратить свое время и силы, лучше доверить эту работу опытным и продвинутым профи, таким, как специалисты агентства HightWayToTop. Мы сделаем все, чтобы ваши инвестиции не просто окупились, но и принесли прибыль!

Несмотря на то, что у нас прописаны тарифные планы для каждой услуги, мы обязательно учитываем индивидуальные особенности каждого проекта, а также специфические запросы клиентов. Digital-маркетинг всегда должен быть гибким, здесь недопустимы шаблоны и рамки. Мы свято в это верим и стремимся сочетать некую стабильность и базу с креативным и индивидуальным подходом. Поэтому и цена для каждого заказа часто формируется после консультации и аудита (если это необходимо). На это влияют, например, тип сайта, специфика ниши, цели клиента и многое другое. Например, если вы заказываете веб-аналитику для сайта услуг со звонками, то тут настраивается аналитика только на конверсии и обязательно подключается Call Tracking. А вот для интернет-магазина предполагается совершенно другой объем работ, начиная от настройки событий и заканчивая интеграцией необходимых модулей.

Сроки выполнения работ зависят, прежде всего, от масштаба и задач проекта. Приводим примеры обобщенных временных рамок:

• базовая настройка (например, GA4 + базовые цели + события в GTM) — 2−3 рабочих дня;
• полноценная расширенная аналитика с учетом всех целей, eCommerce-модулей, этапов воронки, связки с рекламой и CRM — занимает от 7 до 14 дней.

Если вы хотите провести аудит текущей системы, устранить какие-то ошибки, а затем заново создать настройки, сроки могут увеличиваться. В целом, любые работы в сфере digital-маркетинга предполагают обязательный учет индивидуальных особенностей проекта и запросов клиента. Поэтому мы всегда уточняем ваши приоритеты и сроки, регулируя работу в зависимости от ваших потребностей.