Кейс з комплексного просування інтернет-магазину побутової хімії Lysoform

У сучасному e-commerce перемагають ті, хто вміє грамотно комбінувати різні інструменти просування. Інтернет-магазин професійної та побутової хімії Lysoform звернувся до нас із завданням масштабувати бізнес, підвищити впізнаваність бренду та суттєво збільшити продажі. Ми відразу розуміли, що в даному випадку одного SEO або лише контекстної реклами буде недостатньо. Потрібна була ефективна стратегія, і ми її створили. Цей кейс показує, що при грамотному підході цілком можливо досягти хороших результатів і команда HighwayToTop може впоратися з будь-якими викликами, показавши свій рівень професіоналізму. Ми наочно покажемо, як ми вибудовували та коригували стратегію і що в результаті дозволило досягти вражаючого показника ROAS 1508 %.

Наш клієнт

Компанія Lysoform — один із лідерів українського ринку професійної та побутової хімії, з багаторічним досвідом роботи та стійкою репутацією у своїй ніші. Бренд добре відомий як серед корпоративних клієнтів, так і серед кінцевих споживачів, оскільки його продукція охоплює широкий спектр рішень (від засобів для дезінфекції та збирання до спеціалізованих складів для медичних установ та підприємств). Сезонність попиту тут виражена. У деякі періоди клієнти активно закуповують продукцію для забезпечення санітарних норм та підготовки до перевірок, а у міжсезоння важливим стає підтримання стабільного потоку замовлень та зміцнення довіри до бренду.

Клієнт звернувся до нас після того, як побачив нашу рекламу у Facebook. На той момент він мав вибір між двома агентствами і кожне пропонувало свої варіанти просування. Рішення на користь нашої команди виявилося простим, оскільки його вразили наша експертність, прозорий підхід та реальні кейси.

Плюс, для клієнта було важливо знайти партнера, який не тільки вміє запускати кампанії, а й показує реальні результати в схожих нішах. Саме це стало ключовим фактором довіри та початком нашої співпраці.

Для Lysoform було важливо не просто збільшити трафік, а побудувати системну комунікацію з двома ключовими аудиторіями: B2C-сегментом, який шукає якісні рішення для дому, та B2B, орієнтованим на закупівлю для бізнесу та організацій.

Цей проект вимагав не лише класичної розкрутки сайту та побудови SEO‑стратегії, а й тонкого настроювання рекламних кампаній, адаптації контенту під різні сегменти аудиторії та створення довірчої тональності комунікації. В результаті ми отримали унікальний досвід роботи з брендом, чия продукція потребує експертного підходу та точного позиціонування на ринку, а сам кейс став показовим прикладом того, як комбінація SEO та PPC може масштабувати бізнес та зміцнити його позиції у конкурентному середовищі.

Ніша та конкурентне середовище

Ринок побутової хімії та дезінфікуючих засобів в Україні відрізняється високим рівнем конкуренції. Тому потрапити до ТОП-видачі Google тут вкрай складно, оскільки перші позиції займають великі маркетплейси та національні торговельні мережі, які мають значні бюджети та сильні, відомі бренди. Ми помітили, що попит на продукцію був схильний до сезонних коливань.

Просувати клієнта лише за допомогою контексту було б непросто саме через перегріті аукціони та високу середню вартість кліку за цільовими запитами. Крім того, конкуренти активно використовували різні канали просування побутової хімії – одні робили ставку на SEO та низькочастотні запити, інші концентрувалися на стандартних товарних кампаніях у PPC.

Саме тому наша команда запропонувала комплексний підхід. Ми розуміли, що лише одночасне використання інструментів SEO та PPC дозволить швидко зайняти позиції у видачі та підготувати міцну базу для довгострокового зростання.

Найрозумніша стратегія при використанні цих двох каналів — це насамперед налагодити гладку роботу контекстної реклами, оскільки саме вона приносить швидкий трафік і продажі, що допомагає проекту як мінімум утримати свої позиції в ніші, поки SEO не почне приносити свої плоди. Плюс постійне знаходження сайту в топі рекламної видачі сприяє впізнаванню та зміцненню бренду.

Вихідні дані проекту з реклами магазину побутової хімії

На старті співпраці ми провели комплексний аудит сайту інтернет-магазину професійної та побутової хімії Lysoform. Перевірка показала, що проект мав низку критичних проблем, які заважали отримувати максимальний трафік та конверсії. Крім необхідності серйозних технічних доробок та оптимізації SEO-структури, PPC-реклама побутової хімії працювала максимально неефективно і, природно, не давала очікуваного результату.

Проблеми SEO-напрямку

Вихідний стан сайту залишав бажати кращого. Наші фахівці виявили типові помилки, які безпосередньо впливали на позиції пошукової видачі та органічний трафік. Особливо критичною проблемою була низька швидкість завантаження на мобільних пристроях, оскільки це негативно позначалося на юзабіліті та призводило до високого показника відмов.

В результаті сайт втрачав частину своєї цільової аудиторії ще до того, як користувачі встигали ознайомитись із пропозицією. Ось які недоробки ми виявили:

• Дубльований контент у картках товарів, що заважає коректній індексації.
• Низька швидкість завантаження на мобільних пристроях, згадану вище.
• Помилки у структурі URL та відсутність логічної ієрархії сторінок.
• Проблеми індексації (простіше, частина сторінок не потрапляла у пошукову видачу).
• Слабкий профіль, а саме недолік якісних зовнішніх посилань.

За підсумками проведеного аналізу та знайдених проблем, ми сформували свою стратегію роботи із SEO-напрямку.

Проблеми PPC-напрямку

Рекламні кампанії запускалися, але їхня ефективність була низькою. Після проведеного аудиту кабінету було виявлено такі проблеми, що заважають успішній рекламі товарів побутової хімії:

• Некоректне налаштування цілей в аналітиці (це заважало оцінювати ефективність кампаній).
• Застарілі креативи, які не відповідають очікуванням цільової аудиторії.
• Відсутність мінус-слів, через що бюджет витрачався на нерелевантні запити.
• Низький коефіцієнт конверсії, незважаючи на високий обсяг кліків.
• Неоптимізований медіаплан (кампанії запускалися без чіткої стратегії).

Таким чином, стартовий стан проекту можна охарактеризувати як «робочий, але не надто ефективний». Сайт мав технічні баги та слабку SEO-базу, а рекламні кампанії вимагали повної реструктуризації. Саме ці вихідні дані визначили подальшу стратегію нашої роботи. Ми вирішили усунути технічні помилки, оптимізувати контент та побудувати системний підхід до PPC.

Поставлені цілі

Клієнт звернувся до нас із доволі амбітним завданням. Він хотів не просто збільшити трафік на сайт, а забезпечити реальне зростання продажів за збереження високої рентабельності рекламних вкладень. Важливо було побудувати таку систему просування, яка б комплексно і давала результат як у короткостроковій перспективі, і у довгостроковій. Терміни реалізації проекту були узгоджені протягом року (починаючи з січня 2021 року). Нам потрібно було показати результат, очікуваний клієнтом. Виходячи з вихідних даних проекту, описаних вище, наша команда розділила цілі за напрямками SEO та PPC, кожне з яких отримало свою стратегію, етапи та відповідних фахівців.

Цілі SEO-просування

Основне завдання в органічному просуванні полягало в тому, щоб вивести пріоритетні ключові запити до ТОП-10 та суттєво збільшити органічний трафік (мінімум у два рази на рік).

Ключові цілі з SEO-просування:

• вивести мінімум 70 % пріоритетного семантичного ядра в ТОП-10;
• збільшити органічний трафік на 100 % за 12 місяців;
• покращити технічний стан сайту (швидкість, індексація, структура).

Цілі PPC-просування

У рекламних кампаніях клієнт чекав не просто кліків, а реальних продажів з високою окупністю. Тому ключовою метою стало досягнення ROAS не менше ніж 770 %. Важливо було знизити середню вартість конверсії (CPA) та оптимізувати бюджет.

Ключові цілі PPC були такими:

• досягти ROAS не менше 770 %;
• оптимізувати середню вартість конверсії;
• оптимізувати бюджет та масштабувати успішні кампанії.