Веб-аналітика

Так, це одне із завдань, яке вирішує налаштування веб-аналітики. Серед причин фахівець буде аналізувати:

• поведінкові фактори - карти кліків або відеозаписи сесій допомагають з'ясувати, на якому етапі користувачі залишають сайт;
• канали трафіку - вивчення притоку відвідувачів допомагає виявити канали, що наводять нецільову аудиторію, незацікавлену в оформленні замовлення;
• пошук сторінок із найбільшим відсотком відмов — такі сторінки можуть мати незручний інтерфейс, технічні помилки чи нерелевантний контент;
• робота мобільної версії - неправильна верстка, низька швидкість завантаження та інші негативні характеристики стимулюють користувачів залишити веб-ресурс.

Так, ми можемо сформувати ТЗ для тих чи інших спеціалістів. Наприклад, для програмістів, якщо на веб-ресурсі було виявлено технічні помилки, недоробки та інші баги. Ця частина роботи потребує професійних знань та вмінь, інакше всі зусилля з веб-аналітики можуть бути марними. Уявіть, що ви проаналізували трафік і стан сайту, знайшли прогалини, але нічого з цим не зробили або виправили лише один аспект, не приділивши належної уваги технічним проблемам. Якою б раціональною не стала ваша реклама та канали просування, це не принесе конверсій, якщо майданчик працює повільно, має помилки у відображенні сайту на мобільному телефоні, незрозумілу структуру та інші проблеми.

Аналітичну роботу над сайтом завжди краще виконувати якомога раніше, але якщо ви вже давно запустили проект і вирішили провести налаштування веб-аналітики, це також можна реалізувати. Перерахуємо, у яких випадках рекомендовано замовляти таку послугу:

• на етапі запуску сайту — якщо ви плануєте старт свого бізнесу, корисним буде заздалегідь створити структуру збору даних, що дозволить уникнути можливих проблем у майбутньому;
• на початкових етапах роботи сайт вже функціонує, але даних про користувачів ще немає, тоді веб-аналітика допомагає виявити джерела трафіку, оцінити поведінковий фактор та ефективно оптимізувати роботу;
• масштабування та активне зростання проекту — на цьому етапі аналітика допоможе обрати оптимальні маркетингові канали, виключити неефективні та оптимізувати бюджет;
• поява проблем з низькими конверсіями та великою кількістю відмов – дозволяє виявити причини та оптимізувати роботу сайту.

В рамках виконання завдань з веб-аналітики ми можемо провести консультацію клієнта. Це абсолютно нормальний процес, який допоможе вашому бізнесу працювати ефективно та прибутково. Ми готові прояснити базові моменти роботи аналітичних сервісів, щоб ви могли самостійно контролювати налаштування. Але завжди варто враховувати, що такі інструменти регулярно оновлюються, як і алгоритми пошукових систем. Якщо ви не хочете витрачати свій час і сили, краще довірити цю роботу досвідченим та просунутим профі, таким як фахівці агентства HightWayToTop. Ми зробимо все, щоб ваші інвестиції не просто окупилися, а й принесли прибуток!

Незважаючи на те, що у нас прописані тарифні плани для кожної послуги, ми обов'язково враховуємо індивідуальні особливості кожного проекту та специфічні запити клієнтів. Digital-маркетинг завжди має бути гнучким, тут неприпустимі шаблони та рамки. Ми свято в це віримо і прагнемо поєднувати певну стабільність та базу з креативним та індивідуальним підходом. Тому ціна для кожного замовлення часто формується після консультації та аудиту (якщо це необхідно). На це впливають, наприклад, тип сайту, специфіка ніші, цілі клієнта та багато іншого. Наприклад, якщо ви замовляєте веб-аналітику для сайту послуг із дзвінками, то тут налаштовується аналітика лише на конверсії та обов'язково підключається Call Tracking. А ось для інтернет-магазину передбачається зовсім інший обсяг робіт, починаючи від налаштування подій та закінчуючи інтеграцією необхідних модулів.

Терміни виконання робіт залежать передусім від масштабу та завдань проекту. Наводимо приклади узагальнених часових рамок:

• базове налаштування (наприклад, GA4 + базові цілі + події в GTM) - 2-3 робочі дні;
• повноцінна розширена аналітика з урахуванням усіх цілей, eCommerce-модулів, етапів вирви, зв'язки з рекламою та CRM - займає від 7 до 14 днів.

Якщо ви хочете провести аудит поточної системи, усунути якісь помилки, а потім знову створити налаштування, терміни можуть збільшуватися. Загалом будь-які роботи у сфері digital-маркетингу передбачають обов'язковий облік індивідуальних особливостей проекту та запитів клієнта. Тому ми завжди уточнюємо ваші пріоритети та терміни, регулюючи роботу залежно від ваших потреб.